بیمارستان تخصصی روانپزشکی و توانبخشی شهید رجایی

031 42 23 25 85

031 42 23 25 86

دسته بندی‌ها
نظر سنجی از بیمار
رضایت سنجی بیماران از خدمات بيمارستان شهيد رجایي
مراجعین محترم هدف ما جلب رضایت شما و ارائه بهتر خدمات به بیماران می باشد. لذا خواهشمند است ما را در رسیدن به این مهم یاری نمائید.
نام بخش بستری
*

نام و نام خانوادگی

1-آیا از نحوه برخورد و راهنمایی های نگهبانان بیمارستان راضی هستید؟

2-آیا از وجود تابلوهای راهنما در قسمتهای مختلف بیمارستان رضایت دارید؟

3-آیا از نحوه برخورد و ارائه اطلاعات و راهنمایی های مورد نیاز کارکنان پذیرش راضی هستید؟

4-آیا از طول مدت انتظار از زمان تشکیل پرونده تا انتقال به بخش راضی هستید؟

5-آیا از نحوه برخورد و رفتار پزشکان راضی هستید؟

6-آیا از حضور به موقع پزشکان در مواقع نیاز راضی هستید؟

7-آیا از آموزشهای ارائه شده توسط پزشکان(درطول درمان و حین ترخیص) راضی هستید؟

8-آیا از اختصاص وقت توسط پزشک جهت معاینه ی بیمار راضی هستید؟

9-آیا از نحوه برخورد و رفتار پرستاران راضی هستید؟

10-آیا از آموزشهای ارائه شده توسط پرستاران(بدو ورود، در طول درمان و ترخیص) راضی هستید؟

11-آیا از ارائه کمک های لازم از سوی کادر پرستاری در انجام امور شخصی (غذا خوردن،حمام کردن و ...) راضی هستید؟

12-آیا از حاضر شدن به موقع پرستار بر بالین بیمار هنگام نیاز راضی هستید؟

13-آیا از میزان رسیدگی پرستاران و ارائه خدمات به شما راضی هستید؟

14-آیا از ارائه اطلاعات در مورد مراقبت از خود توسط پرستار(رژیم غذایی،میدان فعالیت،استفاده از دارو و ....) راضی هستید؟

15-آیا از وضعیت نظافت و تمیزی بخش راضی هستید؟

16-آیا از نحوه برخورد و رفتار کارکنان خدماتی راضی هستید؟

17-آیا از کیفیت و نحوه تعویض ملحفه، پتو و لباس و پاکیزگی آنها رضایت دارید؟

18-آیا وجود مکان مناسب برای انجام فرایض دینی راضی هستید؟

19-تا چه حد نظم و آرامش در بخش وجود داشت؟

20-آیا از امکانات رفاهی ( تلویزیون، صندلی، آبسردکن، روشنایی، تخت، تلفن، فضای سبز، بوفه، نمازخانه، وضعیت سرمایش، گرمایش و تهویه اتاق) رضایت دارید؟

21-آیا از مدت زمان انتظار شما برای انجام مراحل ترخیص راضی هستید؟

22-آیا از برخورد و راهنمایی های کارکنان طی مراحل ترخیص راضی هستید؟

23-تا چه حد پرسنل درمانی خودشان را به شما معرفی می کردند؟(نام و نام خانوادگی،سمت و ...)

24-آیا از رعایت حریم شخصی و خصوصی بیمار راضی هستید؟

25-آیا در بدو ورود،شما را با قسمتهای ضروری بخش آشنا نموده اند؟

26-آیا انجام اقدامات درمانی مورد نیاز شما در خارج از بیمارستان با آمبولانس صورت گرفته است؟

27-آیا در صورت تمایل توانسته اید پرستار خود را تغییر دهید؟

28-آیا شما را به مراکر خصوصی خارج از بیمارستان جهت ادامه درمان راهنمایی می نمودند؟

29-آیا از رسیدگی به اعتراضات و شکایتهای بیماران در این بیمارستان راضی هستید؟

30-در صورت مراجعه به دفتر مدیریت آیا از این واحد رضایت دارید؟

31-در صورت بیماری مجدد حتما به این بیمارستان خواهم آمد؟

32-آیا این بیمارستان را به دیگران پیشنهاد می کنید؟

33-آیا از نحوه عملکرد واحد روانشناسی در این بیمارستان راضی هستید؟

34-آیا از نحوه عملکرد واحد کاردرمانی در این بیمارستان راضی هستید؟

35-آیا از نحوه عملکرد واحد فیزیوتراپی در این بیمارستان راضی هستید؟

36-آیا از نحوه عملکرد واحد مددکاری در این بیمارستان راضی هستید؟


1. در مجموع، میزان رضایت خود را از خدمات بیمارستان در چه سطحی ارزیابی می نمایید؟     

2. در صورت نارضایتی از طرز برخورد و یا کوتاهی در انجام وظایف هر کدام از پرسنل بیمارستان،موارد زیر را تکمیل فرمایید.

نام و نام خانوادگی پرسنل:

علت نارضایتی:

3. در صورت رضایت از طرز برخورد و عملکرد هر کدام از پرسنل بیمارستان،موارد زیر را تکمیل فرمایید.

نام و نام خانوادگی پرسنل:

علت رضایتمندی :

4. لطفا نظرات،پیشنهادات وانتقادات خود را در جهت افزایش کیفیت خدمات درمانی بیان فرمایید.

5. لطفا سه مورد از مشکلات اساسی بیمارستان را که در مراجعه و اخذ خدمات درمانی با آن مواجه بوده اید ذکر نمایید.



بيمارستان تخصصي روانپزشکي و توانبخشي شهيد رجايي داراي 100 تخت فعال بوده و شامل بخش هاي اورژانس ،4 بخش روانپزشکي ،مرکز توانبخشي ضايعه نخاعي و مرکز توانبخشي ريه مي باشد .اين بيمارستان در سال هاي متمادي موفق به کسب درجه يک در اعتباربخشي شده است و در سال 96 علاوه بر کسب عنوان درجه یک با امتیاز خیلی خوب موفق به قرار گرفتن در بین 10 بیمارستان برتر استان اصفهان گردید.


 

 

 

 

بيمارستان شهيد رجايي از سال 1363 فعاليت خود را به عنوان مركزي جهت مراقبت از جانبازان با آسيب هاي نخاعي شروع كرد و از سال 1371 به دنبال بروز اختلالات عصبي ناشي از عوارض جنگ که رزمندگان را درگير کرده بود اين مرکز اقدام به بستري جانبازان اعصاب و روان نمود. از سال 1382 با دريافت پروانه تأسيس و بهره برداري از وزارت بهداشت و درمان رسماً با عنوان بيمارستان تخصصي اعصاب و روان فعاليت خود را با 60تخت فعال ادامه داد.در سال 1389 از طريق پيگيري هاي فراوان با دانشگاه علوم پزشکي اصفهان ، معاونت درمان دانشگاه و وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکي در تاريخ 89/7/24 چهل تخت به مجموع تخت هاي بيمارستان اضافه گرديد و 100 تخت خوابي شد. با توجه به اينکه بيمارستان موافقت اصولی دريافت مجوز 250 تخت مصوب از وزارت بهداشت گردیده است که علاوه بر بخش های روانپزشکی، بخش های داخلی، مغز و اعصاب نیز به آن اضافه شده است  و  با عنايت به مساحت 75000 متر مربع بيمارستان، اين مرکز در حال حاضر بزرگترين بيمارستان غير دولتي روانپزشکي در سطح استان و نيز بزرگترين و یکی از بهترین بيمارستان های روانپزشکي بنياد شهيد در سطح کشور مي باشد.